개인정보처리방침 및 이용동의
해브뉴㈜(이하 ‘회사’)는 개인정보보호법 제30조에 따라 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 고객(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립·공개합니다.
회사는 이용자를 위하여 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집하여 필요한 기간까지 안전하게 보호하고 이후 안전하게 파기하는 것을 개인정보처리방침의 핵심으로 두고 있습니다.
제1장 만 14세 미만 아동의 이용동의
만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 및 법정대리인 동의 절차
1.
회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제31조 및 「개인정보 보호법」 제22조 제5항에 따라, 만 14세 미만 아동으로부터는 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 수집하지 않습니다.
2.
만 14세 미만 아동이 회원가입을 신청하는 경우, 회사는 아동의 법정대리인(보호자)의 동의를 얻기 위해 다음의 절차를 거칩니다.
a.
아동이 회원가입 시 보호자의 휴대전화번호를 입력합니다.
b.
회사는 입력된 보호자의 휴대전화로 인증 요청 문자(SMS)를 발송합니다.
c.
보호자는 문자 내 인증 링크에 접속하여 동의 여부를 확인하고, 시스템이 발급한 인증번호를 확인합니다.
d.
아동은 해당 인증번호를 자신의 가입 화면에 입력함으로써 법정대리인의 동의가 완료됩니다.
3.
회사는 본 절차에서 다음 정보를 수집·관리합니다.
•
아동: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호
•
보호자: 이름, 휴대전화번호
4.
법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보 수집·이용 동의를 철회하거나, 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
제2장 개인정보 처리방침
제1조(개인정보 수집항목 및 수집방법)
1.
개인정보 수집항목
회사는 원활한 고객 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
필수 수집항목
수집방법 | 수집 및 이용목적 | 수집항목 |
회원가입 | 서비스 이용을 위한 이용자 식별, 이용자 개별적 통지 및 고지, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록 분석, 연동된 센터의 회원정보와의 매칭, 피트니스 서비스의 스케쥴 예약, 내 운동기록 관리, 헬스리포트, 커뮤니티 등의 서비스 기능 제공 | 아이디, 비밀번호, 전자우편주소, 주소, 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 이용기기정보 |
생성되어 수집되는 정보 | 부정이용 방지 및 서비스 개선을 위한 분석, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 건강관리 및 의료 서비스 연구, 교육용 분석, 개인정보 및 건강정보에 기반한 맞추형 개인서비스 개발 및 제공, 서비스 이용기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버스 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞충형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용 | 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보, 접속IP 정보, 단말기 정보(OS, 기기식별값), 서비스 이용 기록(로그데이터, 쿠키, 이용시간 등) 등 |
개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부시 회원가입이 제합됩니다.
선택 수집항목
항목구분 | 수집 및 이용목적 | 수집항목 |
건강운동정보 | 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 헬스리포트, 커뮤니티 등의 서비스 기능 제공 등 | 나이, 신장, 체중, (체질량지수), 체성분 정보, 심박수 등 건강운동정보 |
기타 | 서비스 이용을 위한 이용자 식별 등 | 프로필 사진 등 |
2.
개인정보 수집방법
•
회사는 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 이용자가 직접 정보를 입력하는 방법으로 수집합니다.
•
고객센터를 통한 상담 과정에서 어플리케이션, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
•
오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
•
회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법 또는 개인정보보호법에 따라 제휴된 외부 기업이나 단체가 이용자로부터 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.
•
기기정보와 같은 생성정보는 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적에 따라 이용하고 있습니다.
1.
서비스 제공에 관한 계약 이행
연동센터 추천, 연동된 센터의 회원정보와의 매칭, 피트니스 서비스의 스케쥴 예약, 내 운동기록 관리, 헬스리포트, 커뮤니티 등의 서비스 기능 제공
2.
신규서비스 개발 및 마케팅
신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 건강관리 및 의료 서비스 연구, 교육용 분석, 개인정보 및 건강정보에 기반한 맞춤형 개인 서비스 개발 및 제공, 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용, 이벤트 및 프로모션 정보 제공 등
제3조(개인정보 보유 및 이용기간)
회사는 원칙적으로 관련 법령상 보존의무가 있는 경우가 아닌 한 회원 탈퇴 시 또는 서비스 이용 동의 철회 시 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래와 같이 관계법령의 규정에 의하여 수집 및 이용 목적 달성 후에도 일정 기간 계속하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
보유항목 | 보유기간(사유발생일로부터) | 법적근거 |
계약 또는 청약철회 등에 관련된 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
이용자의 서비스 이용 관련 접속기록(로그인 기록) | 3월 | 통신비밀보호법 |
제4조(개인정보 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1.
파기절차
서비스 상품 제공 등을 위하여 수집된 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2.
파기방법
•
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생 또는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
•
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공)
1.
회사는 이용자의 개인정보를 “제2조 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음은 예외로 합니다.
•
관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
•
기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
•
통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
•
이용자가 사전에 동의한 경우
2.
회사는, 상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집 및 이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
3.
회사는 이용자가 개인정보 제공에 사전 동의한 경우에 한하여 아래와 같이 제3자에게 개인정보를 제공하고 있으며, 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부하시는 경우에도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나 제3자 제공에 기반한 서비스의 이용 및 제공이 제한될 수 있습니다.
•
개인정보를 제공 받는 자 : 가맹점 관리자와 임직원
•
제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 상담 응대와 이벤트 혜택 제공, 피트니스 서비스 및 상품의 제공 및 판매
•
제공하는 개인정보 항목 : 회원 매칭 및 식별을 위한 이름, 전화번호, 주소
•
제공받는 자의 보유 및 이용기간 : 관련 법령상 보존의무가 있는 경우가 아닌 한 회원의 탈퇴 시 또는 서비스 이용 동의 철회 시까지 보유 및 이용
제6조(수집한 개인정보의 위탁)
1.
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
위탁처리 기관 | 위탁업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
네이버클라우드㈜ | 서비스 제공을 위한 인프라 운영 및 서비스 부정이용 방지, 데이터 백업(보관) 등 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지 |
Amazon Web Services Inc. | 클라우드 서비스 제공을 위한 인프라 관리 및 데이터 보관 | |
나이스 페이먼츠 | 결제 서비스 제공 | |
㈜리모 | 체형분석 서비스 제공 | |
㈜인바디 | 체성분 분석 서비스 제공 |
2.
회사는 위탁계약 시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
4.
수탁자에 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 이용자의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다.
5.
위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 서비스의 공지사항을 통해 사전 공지합니다.
6.
단기 이벤트의 경우, 매 이벤트 참여시에 개별 공지됩니다.
제7조(개인정보의 국외이전)
1.
회사는 이용자에게 원활한 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 국외 업체에 이용자의 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 이전목적 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전되는 국가 | 이전 일시 및 방법 | 게인정보 보유 및 기간 |
Amazon Web Services Inc. | 서비스 가입 및 이용 | 서비스 이용 기록 및 수집된 개인정보 | 미국, 일본 | 서비스 이용시 실시간 데이터베이스 동기로 이전 | 회원 탈퇴일로부터 1개월 |
2. AWS는 해당 서버의 물리적 관리만을 행하며, 이용자의 개인정보에 접근할 수는 없습니다.
1.
이용자는 회사의 개인정보 보호책임자를 통하여 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우, 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
1.
이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 개인정보 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.
2.
이용자 및 법정대리인이 자신의 개인정보 열람, 수정, 삭제, 처리정지, 개인정보 동의 철회 등을 요청하면, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정정삭제를 거절할 수 있습니다.
•
법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
•
다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “제3조 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제9조(이용자의 책임과 의무)
1.
이용자는 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력해 주셔야 합니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
2.
이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 특히 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하여야 하며, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
제10조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
1.
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2.
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3.
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•
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•
이용자 기기에 최적화된 서비스 제공
•
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4.
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•
안드로이드폰 : 구글설정 광고 → 광고 맞춤 설정 선택 또는 해제
•
아이폰 : 아이폰설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 추적 제한
5.
쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
•
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
•
해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 필요한 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
•
개인정보처리시스템 접근권한 관리: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
•
개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보인 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
제12조(개인정보 관리 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
•
개인정보관리책임자: 김강남
•
직위: 대표자
•
전화번호: 010-5803-7768
•
이메일: havenewcpn@naver.com
제13조(권익침해에 대한 구제방법)
1.
이용자는 회사 및 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
•
•
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•
대검찰청 인터넷범죄수사센터 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
•
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
2.
개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판법을 청구할 수 있습니다.
•
제14조(고지의 의무)
본 방침은 2025. 2. 1.에 제정되었으며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 어플리케이션 등을 통해 공지하도록 하겠습니다.
